Servicios de transporte
Servicios de transporte
Todos nuestros productos se envían desde los Estados Unidos. Siempre los empaquetamos con cajas de alta calidad y protecciones para asegurarnos de que reciba el pedido en buenas condiciones.
Opciones de envío
Ofrecemos a nuestros clientes seleccionar diferentes compañías y opciones de envío. Podemos enviar su pedido con las siguientes compañías: USPS, FedEx y UPS.
Envío
Por favor, espere entre 3 y 5 días para que su pedido llegue. Si han pasado más de 7 días, por favor envíenos un correo electrónico a info@theelegantoxford.com para revisar el estado de su pedido. Los reembolsos serán manejados a través del correo electrónico si es necesario.
Devoluciones
Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde que su pedido fue recibido, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para tener derecho a una devolución, su artículo debe estar sin usar, y sin estar deteriorado además de permanecer en las mismas condiciones que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Otros artículos no retornables:
Tarjetas de regalo
Para completar su devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.
Reembolsos (si procede)
Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su devolución.
Si es aprobado, entonces su reembolso será procesado, y un crédito será aplicado automáticamente a su tarjeta de crédito o al método original de pago, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o que faltan (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria de nuevo.
Luego contacta con la compañía de tu tarjeta de crédito, puede que pase algún tiempo antes de que tu reembolso sea publicado oficialmente.
A continuación, ponte en contacto con tu banco. A menudo, transcurre cierto tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ya has hecho todo esto y aún no has recibido el reembolso, ponte en contacto con nosotros en info@theelegantoxford.com.
Artículos en venta (si procede)
Sólo los artículos de precio regular pueden ser reembolsados, desafortunadamente los artículos de venta no pueden ser reembolsados.
Cambios (si procede)
Sólo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@theelegantoxford.com.
Envío
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, los gastos de envío de la devolución se deducirán de tu reembolso.
Dependiendo del lugar donde vivas, el tiempo que puede tardar en llegarte el producto cambiado puede variar.
Más información
Si necesita más ayuda o más información, por favor, póngase en contacto con nosotros:
info@theelegantoxford.com